वर्चुअल असिस्टेंट (Virtual assistant) एक फ्रीलांसर जॉब है (जिसका मतलब आभासी सहायक होता है) जो अपना काम करने के लिए स्वतंत्र (independent) व स्वरोजगार (self-employed) होते है जिसे हम पर्सनल असिस्टेंट भी कहते है। जो दूर से काम करके ऑनलाइन सपोर्ट प्रदान करते है। वह व्यक्तियों या संगठनों को सेवाएं प्रदान करता है, लेकिन वे शारीरिक रूप से अपने ग्राहक के ऑफ़िस में नहीं जाते हैं। सभी काम घर से ही करना होता है।

वर्चुअल असिस्टेंट आमतौर पर अन्य छोटे व्यवसायों के लिए काम करते हैं। लेकिन व्यस्त अधिकारियों का भी समर्थन कर सकते हैं। विकिपीडिया के अनुसार अनुमान लगाया गया है कि दुनिया भर में 5,000 से 10,000 या 25,000 वर्चुअल असिस्टेंट हैं।

यदि आप एक वर्चुअल असिस्टेंट बनना चाहते हैं जो घर से पैसा कमाता है, तो आपको वर्चुअल असिस्टेंट बनने के तरीके और आपको क्या स्किल (skill) चाहिए, इसके बारे में जरूरी बातें जाननी होगी।

 

एक वर्चुअल असिस्टेंट क्या करता है?

एक वर्चुअल असिस्टेंट (Virtual assistant) क्या करता है?(What Does A Virtual Assistant Do?)
किसी भी बिज़नेस में बहुत सारा काम होता है, लेकिन सभी कंपनी हर काम के लिए अलग अलग व्यक्ति को हायर नहीं कर सकतीं। या ज्यादातर स्टार्टअप्स के पास फुल टाइम कर्मचारियों को हायर करने के लिए पैसे नहीं होते। इसीलिए वे अक्सर अपने काम को इन “वर्चुअल असिस्टेंट” द्वारा कराते हैं। वर्चुअल असिस्टेंट के लिए कई तरह का काम होता है और इस वैराईटी की कोई सीमा नहीं होती।

वर्चुअल असिस्टेंट (Virtual assistant) सभी कार्यों को 7 श्रेणियों में करता है-

  1. सामान्य/प्रशासनिक वर्चुअल असिस्टेंट (General/Administrative Virtual Assistants)
  2. डिजिटल मार्केटिंग वर्चुअल असिस्टेंट (Digital Marketing Virtual Assistants)
  3. प्रोग्रामिंग वर्चुअल असिस्टेंट (Programming Virtual Assistants)
  4. डिजाइन वर्चुअल असिस्टेंट (Design Virtual Assistants)
  5. राइटिंग वर्चुअल असिस्टेंट (Writing Virtual Assistants)
  6. ऑडियो/वीडियो एडिटिंग वर्चुअल असिस्टेंट (Audio/Video Editing Virtual Assistants)
  7. फाइनेंसियल वर्चुअल असिस्टेंट (Financial Virtual Assistants)

नोट: यदि आप इस तरह के काम की तलाश कर रहे हैं, तो आप एक नियोक्ता से एक छोटा सा काम प्राप्त कर सकते हैं और अपनी नौकरी छोड़ने के बिना ही पैसे कमाना शुरू कर सकते हैं।

 

वर्चुअल असिस्टेंट बनने के लिए आप कितने योग्य हैं?

वर्चुअल असिस्टेंट बनने के लिए आप कितने योग्य हैं? (How qualified are you to become a virtual assistant?)
वर्चुअल असिस्टेंट बनने के लिए प्रोफेशनल डिग्री की जरूरत नहीं है। हालाँकि, आप जिस नौकरी के लिए आवेदन कर रहे हैं तो उस टॉपिक के बारे में एक बेसिक ज्ञान होना चाहिए।

उदाहरण के लिए, यदि आप एक सामान्य वर्चुअल असिस्टेंट (general virtual assistant) बनना चाहते हैं, तो आपको कंप्यूटर पर काम करने की बेसिक बातें जाननी होगी। यदि आप किसी कंटेंट लेखक या एसईओ असिस्टेंट के लिए आवेदन कर रहे हैं, तो आपको एक अच्छा आर्टिकल लिखने के प्राथमिक नियमों को जानना चाहिए जो सर्च इंजन पर रैंक करेंगे।

एक वर्चुअल असिस्टेंट (virtual assistant) को काम पर रखने के तीन स्तर होते हैं:

  1. बेसिक (Basic)- शुरुआत में जॉब पर रखने के लिए आपको टॉपिक के बारे में मजबूत ज्ञान होना जरूरी नहीं है जिस कंपनी में आप आवेदन कर रहे हैं उस कंपनी के प्रति आप अपने जुनून दिखाकर कंपनी को प्रभावित कर सकते हैं।
  2. स्पेशलिस्ट (Specialist)- आपके पास स्पेशल स्किल्स होने चाहिए जैसे प्रोग्रामिंग लैंग्वेज, स्किल्स, सोशल मीडिया या कोडिंग इत्यादि, आपके पास कई वर्षों का अनुभव होना जरूरी नहीं है लेकिन आपको अच्छे रिजल्ट के लिए स्वतंत्र रूप से काम को संभालने में सक्षम होना चाहिए।
  3. एक्सपर्ट (Expert)-  एक एक्सपर्ट वर्चुअल असिस्टेंट (virtual assistant) के रूप में आपको अपने क्षेत्र का ठोस ज्ञान होना चाहिए और अपनी विशेषज्ञता प्रदर्शित करने के लिए अच्छा अनुभव होना चाहिए।

अच्छा वर्चुअल असिस्टेंट बनने के लिए 5 गुण

आपको एक बहुत अच्छा वर्चुअल असिस्टेंट (Virtual assistant) होने की जरूरत है

वर्चुअल असिस्टेंट (virtual assistant) बनने के लिए स्पेशल योग्यताएं अनिवार्य नहीं हो सकती हैं, लेकिन कुछ गुण हैं जो वर्चुअल असिस्टेंट के रूप में सफल होने के लिए जरुरी हैं। आपको इन गुणों को जरूर अपनाना होगा –

  1. अच्छे से बोलने का तरीका (Good communication skills): याद रखें कि आप वर्चुअल काम कर रहे हैं। यदि आप एक अच्छे कम्युनिकेटर नहीं हैं, तो आप अपने ग्राहक के साथ कनेक्शन बनाने में सफल नहीं हो पाएंगे और आपका ग्राहक संतुष्ट नहीं होगा।
  2. रवैया को अपनाने (Attitude to adopt): ज्यादातर मामलों में, आप अपने क्षेत्र से अलग दूसरे टाइम-जोन या दूसरी भाषा वालो के साथ काम कर रहे होते है। तो कुछ कन्फ्यूजन भी हो सकता है। आपको सक्रिय रूप से उन कन्फ्यूजन को स्पष्ट करना चाहिए और अपने ग्राहक के व्यवहार को अपनाने का रवैया रखना चाहिए।
  3. जुनून (Passion): आपको एक आत्म प्रेरित व्यक्ति होना चाहिए। जिसको समय पर अपने काम पूरे करने को लेकर जुनून होना चाहिए। काम के बारे में आपका जुनून आपको आपके पैसे की बढ़ाता रहेगा।
  4. ईमानदारी (Honesty): आपका ग्राहक उस काम के लिए आप पर निर्भर है जो उसने सौंपा है। आपको उस काम के लिए ईमानदार होना चाहिए। निर्धारित समय पर अपने सौंपे गए कार्यों को पूरा करने की कोशिश करें। ईमानदारी एक वर्चुअल असिस्टेंट के रूप में सफलता की कुंजी है।
  5. “नहीं” कहने की क्षमता रखें (Ability to say “no”): कभी कभी ऐसा समय होता हैं जब आपका ग्राहक आप के ऊपर एक्स्ट्रा काम या अधिक बोझ डालने की कोशिश करता है। तो कुछ लोग अपने ग्राहक को खुश करने के लिए हाँ बोल देते है या स्पष्ट नहीं बोल पाते है, लेकिन बेहतर बात यह  होगी कि सीधा सीधा “नहीं” कहना चाहिए। अपने काम के बारे में आपका कम्युनिकेशन साउंड स्पष्ट होना चाहिए। आपके ग्राहक को अपने कार्य के बारे में पता होना चाहिए और प्रोजक्ट से अधिक कुछ भी ज्यादा करने की अनुमति नहीं दी जानी चाहिए।

 

वर्चुअल असिस्टेंट के टॉपिक को कैसे चुने?

अपने वर्चुअल असिस्टेंट (Virtual assistant) के टॉपिक को कैसे चुने
यह शुरुआत के लिए एक बहुत ही अच्छा सवाल है।

अपने वर्चुअल असिस्टेंट (virtual assistant) के टॉपिक खोजने के लिए, आपको किसी भी प्रकार के वर्चुअल असिस्टेंट के रूप में काम करना शुरू कर देना चाहिए। शुरुआत में सबसे महत्वपूर्ण बात यह है कि ये एक टॉपिक नहीं है, बल्कि नौकरी है।

इसके बारे में इस तरह से सोचें: आप जिस क्षेत्र में काम करना चाहते हैं, उसके लिए पहले से ही एक वर्चुअल असिस्टेंट जॉब खोजें। अब अपने आप को बदलाव के लिए खुला रखें और विभिन्न चीजे करने की कोशिश करें। यदि आप इसे पहले नहीं कभी नहीं किया है तो आप नहीं जान सकते कि आपको क्या करना अच्छा लगता है।

उदाहरण के लिए, आप एक राइटिंग असिस्टेंट के रूप में शुरू करते हैं मगर आप पार्ट टाईम या फ्रीलांसर के रूप में डिज़ाइन करने की कोशिश करते रहते हैं। यदि आप डिज़ाइनिंग में अधिक समय बिताना शुरू करते हैं और आपको ये करना अच्छा लगता है, तो आप अपने मौजूदा ग्राहक या नए ग्राहक के साथ कभी भी एक डिज़ाइन असिस्टेंट में बदल सकते हैं।

 

वर्चुअल असिस्टेंट कैसे बनें?

यदि आप वर्चुअल असिस्टेंट बनना चाहते है, तो आप ऊपर दिए गए साइट पर आवेदन करके नौकरी या प्रोजेक्ट ले सकते हैं। या अगर आप खुद को ब्रांड बनाना चाहते हैं तो आप खुद की एक वेबसाइट बनाये। यदि आपकी वेबसाइट नहीं है तो घबराने की कोई जरूरत नहीं है यहाँ मैंने वेबसाइट बनाने का आसान तरीका बताया है,  इसके बाद आप अपनी वेबसाइट और सर्विस को प्रमोशन करने के लिए फेसबुक जैसी सोशल वेबसाइट पर विज्ञापन चला सकते है या फेसबुक ग्रुप में शामिल हों जहां आप इस बारे में बात कर सकते हैं कि आप क्या करते हैं।

 

वर्चुअल असिस्टेंट के लिए नौकरी कहां मिलेगी?

नौकरी पोर्टल एक वर्चुअल असिस्टेंट नौकरी खोजने के लिए सबसे अच्छा काम करता है। आप हमेशा वर्चुअल असिस्टेंट नौकरी के लिए देख सकते हैं:

नौकरियों के सेक्शन में खोज करके लिंक्डइन (LinkedIn) पर एक वर्चुअल असिस्टेंट नौकरी पा सकते हैं।

 

वर्चुअल असिस्टेंट को कितना भुगतान किया जाता है?

एक वर्चुअल असिस्टेंट (Virtual assistant) को कितना भुगतान किया जाता है? (HOW MUCH IS A VIRTUAL ASSISTANT PAID?)

आमतौर पर एक वर्चुअल असिस्टेंट को प्रति घंटा के हिसाब से भुगतान किया जाता है, । कभी-कभी, एक वर्चुअल असिस्टेंट का भुगतान प्रोजक्ट के हिसाब से किया जाता है।

सभी का कहना है कि वर्चुअल असिस्टेंट  रु 70+ से रु 7000+ प्रति घंटे कहीं भी चार्ज करते हैं या कभी-कभी इससे ज्यादा भी। लेकिन आम तौर पर मामूली कार्य असिस्टेंट सेवाओं के लिए रु 1000+ से रु 2100+ प्रति घंटे के बीच होता है और उच्च-स्तरीय मार्केटिंग कार्यों के लिए रु 2800+ से रु 5300+ प्रति घंटे होता है जैसे-जैसे आप अपना क्लाइंट बेस बढ़ाते हैं, आप मासिक रूप से जो चार्ज करते हैं, उसे भी बढ़ा सकते हैं। पैसा आपकी विशेषज्ञता के साथ आता है।

 

निष्कर्ष

क्या आपने कभी वर्चुअल असिस्टेंट (Virtual assistant) बनने की कोशिश की है? क्या आप एक वर्चुअल असिस्टेंट हैं? आपको वर्चुअल असिस्टेंट जॉब कहां से मिलती है? या आपके पास इसके अलग कुछ जरूरी जानकरी है तो हमें नीचे कमेंट बॉक्स में जरूर बताएं।

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